Veränderungskommunikation 

Stillstand ist heutzutage Rückschritt. Häufige fundamentale Veränderungen ihrer gesamten Organisationen gehören für immer mehr Menschen zum Geschäftalltag. Die meisten müssen erst einmal lernen, damit umzugehen. Kommunikation ist notwendiger Bestandteil dabei, Veränderungen so zu gestalten, dass Führungskräfte, Mitarbeiter und andere wichtige Bezugsgruppen das Neue zu unterstützen und mittragen.

Integrationspaket

Zum Beispiel wenn Sie feststellen, dass Ihre Mitarbeiter nicht an einem Strang ziehen oder sich in internen Grabenkämpfen aufreiben, vielleicht weil sich hier Folgen einer vorausgegangenen Fusion bemerkbar machen.  

Interne Uneinigkeit führt zu Magengeschwüren und vernichtet Wert. Häufig ist sie verbunden mit Unternehmensfusionen oder –übernahmen, die mit hochfliegenden Hoffnungen gestartet sind. Anstatt dessen lähmen sie eine Organisation zunächst. Manchmal gelingt es den Unternehmen auch später nicht, wieder volle Fahrt aufzunehmen. Es kommt vor allem darauf an, Mitarbeiter für die gemeinsame Sache zu gewinnen. Das Integrationspaket besteht aus:

• der Analyse zur Offenlegung von Integrationskatalysatoren und –hindernissen und der Ableitung des Handlungsbedarfs
• der Geschichte, die Gemeinsamkeiten klärt, den Merger nachvollziehbar macht und die Rolle der Führungskräfte sowie die Anforderungen an Mitarbeiter erklärt
• der Kommunikationsstrategie, die bestimmt wer, wann, mit welchen Instrumenten angesprochen werden soll
• dem Masterplan, der den Kommunikationsprozess mit den anderen relevanten Prozessen vernetzt
• einem Maßnahmenkatalog, der die Maßnahmenempfehlungen enthält

Nachfolgepaket

Zum Beispiel wenn Sie eine interne Krise befürchten, weil Sie Ihr Unternehmen an Ihren Nachfolger übergeben oder Sie als Nachfolger Loyalität und Vertrauen der Mitarbeiter auf sich ziehen wollen. 

Die Ablösung der Unternehmerpersönlichkeit ist eine Zäsur in der Unternehmensgeschichte, die das Vertrauen von Kunden, Mitarbeitern und anderen relevanten Zielgruppen in Frage stellt. Jetzt kommt es darauf an, dem Nachfolger einen guten Start und dem Vorgänger einen würdigen Ausstieg zu ermöglichen. Das Nachfolgepaket besteht aus:

• der Wahrnehmungsanalyse zur Offenlegung der Zuschreibungen, Unterstellungen und Erwartungen an den Unternehmensführer
• der CEO-Positionierung, die die Rolle des neuen Unternehmensführers beschreibt
• der Kommunikationsstrategie, die bestimmt , mit welchen Mitteln sich der neue CEO positioniert und wie der alte würdig abtritt
• dem 100-Tage-Programm, das die Ausstieg des alten und Einführung des neuen CEO taktet und mit anderen kommunikationsrelevanten Prozessen verknüpft

Restrukturierungspaket 

Zum Beispiel wenn Sie Widerstand , Streik oder die Blockade des Betriebsrats gegen notwendige Veränderungen befürchten oder vorhersehen, dass ihr Betrieb während einer größeren Umstellung nicht reibungslos weiterlaufen kann.

Eine Restrukturierung erzeugt zunächst Ängste und hinterlässt meistens Gewinner und Verlierer. Umso wichtiger ist es, die Notwendigkeit für alle nachvollziehbar zu erklären, unnötige Ängste und Widerstände abzubauen und die Menschen sorgfältig auf die Veränderungen vorzubereiten. Das Restrukturierungspaket besteht aus:

• der Analyse der veränderungsförderlichen und –hinderlichen Denkmuster und der Ableitung des Handlungsbedarfs
• der Erneuerungsgeschichte, die die Restrukturierung nachvollziehbar macht und die Rolle der Führungskräfte sowie die Anforderungen an Mitarbeiter erklärt
• der Kommunikationsstrategie, die bestimmt wer, wann, mit welchen Instrumenten angesprochen werden soll
• dem Masterplan, der den Kommunikationsprozess mit den anderen relevanten Prozessen vernetzt
• einem Maßnahmenkatalog, der die Maßnahmenempfehlungen enthält

Sanierungspaket 

Zum Beispiel wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihren Mitarbeitern in Zeiten harter Einschnitte Mut machen und Ihre besten Leute trotz Krise hinter sich bringen können. 

Eine Sanierung erschüttert ein Unternehmen in seinen Grundfesten. Verunsicherung, Ängste, Resignation, Reaktanz sind meistens die Folgen. Hier muss schnellstmöglich entgegengewirkt werden, wenn das Unternehmen wieder auf die Beine kommen will. Schnellstmöglich müssen Schlagkraft und Leistungsstärke wieder hergestellt werden. Zwingend müssen Leistungs- und Wissensträger beruhigt, überzeugt und motiviert werden. Das Sanierungspaket besteht aus:

• der Analyse der Ängste und Widerstände
• der Sanierungsgeschichte, die die Chancen nachvollziehbar macht und die Rolle der Führungskräfte sowie die Anforderungen an Mitarbeiter erklärt
• der Kommunikationsstrategie, die bestimmt wer, wann, mit welchen Instrumenten angesprochen werden soll
• dem Masterplan, der den Kommunikationsprozess mit den anderen relevanten Prozessen vernetzt
• einem Maßnahmenkatalog, der die Maßnahmenempfehlungen enthält

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