Innovation lebt von Kommunikation

Unter Experten gilt eine leistungsfähige Kommunikation als eine der wichtigsten Bedingungen für die Innovationsfähigkeit eines Unternehmens. Hier greifen die Mittel der Veränderungskommunikation – sie eignen sich besonders dazu, die Erneuerungsfähigkeit von Organisationen zu erhöhen. Das heißt letztlich ganz einfach, mehr Mitarbeiter dazu zu bewegen, weiterzudenken, mehr mutige Ideen zu äußern und sich aktiv an der Unternehmensentwicklung zu beteiligen.

Alt und Neu zum Kundennutzen

Grundlage unserer Arbeit ist eine auf die zentralen Fragestellungen zugespitzte Analyse, zum Beispiel welche Faktoren im Unternehmen Innovationen fördern oder hemmen. Wir nutzen unterschiedliche kleine oder große, standardisierte oder maßgeschneiderte Analyse-Methoden, je nach Erkenntnisinteresse und Budget: Interviews, Fokusgruppen, Online-Verfahren, klassische Fragebögen und alle Kombinationen. Dabei arbeiten wir qualitativ wie quantitativ.

Bei der Entwicklung der Kommunikationsstrategie, bedienen wir uns klassischer Kommunikationskanäle von Websites über Publikationen, Media Relations und Veranstaltungen bis zur Dialogkommunikation. Vorab stellen wir immer die Frage, ob wir mit der Lösung für den Kunden die gewünschte Wirkung und den größtmöglichen Nutzen schaffen oder ob wir neue Wege beschreiten müssen. Aufgrund unserer New Media Kompetenz und unserer Erfahrung mit didaktischen und Personalentwicklungs-Methoden bieten wir ein breites Spektrum von Instrumenten, die die konventionelle Kommunikationsplanung üblicherweise nicht berücksichtigt.

Während und nach der Umsetzung prüfen wir den Erfolg unserer Arbeit. Über Analyse- und Monitoring-Instrumente – wie dem Veränderungs-Barometer, dem Newsradar oder der Communication Scorecard – messen wir, ob für den Kunden die gewünschten Effekte erzielt und die Kommunikationsziele erreicht worden sind. Auf Wunsch quantifizieren, qualifizieren und dokumentieren wir die Ergebnisse.

„Nicht nur reden, sondern auch machen“

Neben Analyse, Beratung und Bewertung übernehmen wir für unsere Kunden auch Management und Realisierung von Kommunikationsprogrammen. Das heißt, wir kümmern uns um Projektmanagement, Konzeption, Umsetzungsplanung, Redaktion, Kreation, Produktion; wir entwickeln Live-Auftritte und -Dialoge sowie Print-, Online- und audiovisuelle Medien.

Mehr Kompetenz und Kapazitäten

Eine wichtige Säule unserer Agentur ist unser Exzellenz-Netz. Hier haben wir einerseits ausgesuchte Kompetenzen versammelt, die wir selbst nicht besitzen aber zwingend brauchen, um unsere Kunden umfassend zu beraten. Andererseits finden sich hier auch Kollegen, die uns in exzellenter Weise unterstützen, wenn wir mehr Manpower brauchen, um die Aufgaben unserer Kunden zu lösen. Wir haben die Mitglieder des Netzes sorgfältig ausgesucht und eine Zusammenarbeit mit ihnen über Jahre erprobt.