K12 - Agentur für Kommunikation und Innovation GmbH

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Social Media und Online Relations


Social Media Relations

Dem Engagement in den sozialen Medien – dem sogenannten „Web 2.0“ – wird ein zunehmend hoher Stellenwert eingeräumt. So sind zwar rund  60 Prozent der größeren Unternehmen im Web 2.0 aktiv, doch nur 10 Prozent der Unternehmen verfügen über eine entsprechende Strategie.

Wir entwickeln mit unseren Kunden passende Kommunikationsmaßnahmen und schaffen die Voraussetzungen, um Social Media-Kommunikation nachhaltig zu bewältigen. Am Beginn eines Social-Media-Relations-Planes steht daher immer unser Social Media Audit. Auf diesem basiert unser Social-Media-Prozess.

Social Media Analytics - Vorgehensweise

Was ist ein Social Media Audit?

Unser Social Media Audit zeigt einem Unternehmen auf, wo es im Social Web steht. Dafür analysieren wir, in welchem Ausmaß und in welcher Tonalität über das Unternehmen (Produkte, Themen etc.) diskutiert wird, wo sich seine Zielgruppen aufhalten und wer die Meinungsbilder und Drahtzieher der Diskussionen sind. Wir beobachten Nutzermeinungen und -beiträge in Blogs, Foren, Videoportalen und sozialen Netzwerken, halten sie fest und analysieren sie. Auf Basis des Audits können Handlungsempfehlungen abgeleitet werden, wie das Unternehmen im Social Web erfolgreich aktiv werden/kommunizieren kann.

Damit können wir Ihnen helfen:

  • Beratung und Konzeption von Kommunikationsmaßnahmen
  • Entwicklung der „Social Media Fitness“, einem Angebot, das die organisatorischen Voraussetzungen für Aktivitäten eines Unternehmens in den Social Media schafft
  • Entwicklung einer Social Media Governance bzw. von entsprechenden Guidelines
  • Entwickeln und Bespielen unterschiedlicher Kanäle von Corporate Blogs, Twitter, über Facebook-Seiten bis hin zu unternehmenseigenen Communities; Community Management
  • Blogger Relations

Weiterführende Informationen:


Online Relations

Wer Beziehungen zu unterschiedlichen Teilöffentlichkeiten über Onlinekanäle (Online Relations) pflegen will, muss die Bedürfnisse der Nutzer sehr gut kennen. Dazu schaffen wir mit Hilfe von Web- und Social-Media-Analytics die Grundlage und entwickeln passende Online-Kommunikationsmaßnahmen für Unternehmens- und Marketingkommunikation, Investor Relations, Internal Relations, Krisenkommunikation und Public Affairs.

Damit können wir Ihnen helfen:

  • Beratung und Konzeption von Online-Kommunikationsmaßnahmen
  • Websites: Entwicklung von Corporate- und Marketingwebsites vom Konzept bis zur laufenden Betreuung
  • Online Publishing: Konzept, Redaktion und Umsetzung von digitalen Publikationen, insbesondere von Online-Magazinen, Newslettern und Reporting-Formaten (interaktive Geschäftsberichte)
  • Mobile: Entwicklung von Anwendungen für Smartphones und TabletPCs
  • Online Publicity: Online-Pressearbeit und Suchmaschinenoptimierung

Suchmaschinenoptimierung

Doch was nutzt die attraktivste Website, wenn sie keiner findet? Guter Inhalt und die Kenntnis und Analyse des Online-Verhaltens von Zielgruppen sind auch bei der Suchmaschienenoptimierung (oder SEO – aus dem Englischen von Search Engine Optimization) das A und O. Dazu kommen Faktoren wie die richtigen Suchbegriffe an den richtigen Positionen, Verlinkungen und vieles mehr.

Mit unserer Checkliste bekommen wir und das Unternehmen schnell einen Überblick über den momentanen Zustand der Website aus Suchmaschinen-Sicht. Davon ausgehend unterstützen wir unsere Kunden gezielt dabei, ihr Angebot bei Google und Co sichtbar zu machen, ihre Conversion Rate zu steigern und so deutlich mehr Nutzer und – letzten Endes – Käufer zu erreichen.

Weiterführende Informationen:

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Tel.  0211 5988 1630
Fax. 0211 5988 1699