Wir unterstützen Unternehmen und Organisationen dabei, (mit) Kommunikation zu verändern.
Das Internet hat die Welt tiefgreifend verändert. Social-Media-Angebote treiben dies weiter voran. Die Ansprüche an die Kommunikation von Unternehmen und Organisationen wandeln sich damit grundlegend. Partizipation, Offenheit und Dialog sind Pflicht – und zwar im Web wie außerhalb. Im Social Web organisieren sich Öffentlichkeiten und bilden sich Meinungen. Es braucht Nähe zu den Bezugsgruppen und immer genauere und intelligentere Strategien, um allein Aufmerksamkeit und erst recht Kommunikationswirkung zu erzielen. Vor allem wenn es darum geht, die Veränderung von Einstellungen oder Verhaltensweisen zu erreichen oder Menschen zu bewegen und zu motivieren.
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Im Rahmen diverser Projekte haben wir Fragen gesammelt, die bei der Umsetzung eines Social Media Engagement gestellt und beantwortet werden sollten. Was soll mit einem Social Media Engagement erreicht werden? Welche Ressourcen werden benötigt? Reichen unsere Prozesse dafür aus? Haben wir die entsprechenden Regeln zum richtigen Verhalten im Web 2.0 aufgestellt? Was muss technisch eingerichtet werden? Als Orientierung soll die Karte dienen, die Sie sich hier herunterladen können.